Vitaance es una aplicación que te proporciona una manera personalizada de mejorar tu bienestar. Con esta app, puedes seleccionar los beneficios de bienestar que más te interesen y que se ajusten a tus necesidades personales. Además, te permite participar en diversas actividades, como:

– Retos individuales o en equipo con tus compañeros.
– Completar un diario de emociones para comprender mejor sus desencadenantes y tomar acción.
– Aprender a mejorar tu bienestar de acuerdo a tus necesidades.
– Acceder a pruebas y cuestionarios sobre geografía, historia, deportes, entretenimiento y mucho más.
– Realizar donaciones a ONG
– Y muchas otras funciones.

Puedes dejarnos cualquier comentario, duda o sugerencia que tengas aquí: Contacto

¿Has mirado en Spam? Si es así y sigues sin recibirlo lo sentimos, puedes contactarnos y contarnos tu situación aquí: Contacto

Antes de descargar la app debes registrarte a través del e-mail que te enviamos. Si no has recibido ningún e-mail, contacta con nosotros.‍
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Vaya… Algo debe haber fallado. ¿Has comprobado que el email y contraseña sean las correctas?

Si el problema persiste, haz clic sobre el botón “He olvidado la contraseña”. Te llegará un mail con el que podrás restablecer la contraseña.

Si eso no funciona, puedes escribirnos a contacto@vitaance.com o contactarnos a través del siguiente formulario.

¡Ups! ¿Se te ha caducado la invitación? Contáctanos en el email contacto@vitaance.com o déjanos un mensaje a través del siguiente formulario.

Siempre podrás recuperar tu contraseña desde el menú de acceso, haciendo clic en “¿no la recuerdas?”, e introduciendo tu correo electrónico con el que estés registrado en Vitaance.

Dependerá de si tu empresa autoriza el uso de un correo diferente al correo corporativo. Si ese fuera el caso, tendrías que solicitar el cambio de correo a tu empresa. Desde la app de Vitaance no podrás hacer este cambio.

‍Si tienes Android, tendrás que hacerlo a través de la aplicación GoogleFit. Revisa si ya la tienes y si no, puedes descargártela desde la Playstore.‍

Si eres usuario de iOS, tendrás que hacerlo a través de la aplicación “Salud”, seguramente ya la tengas instalada, si no es el caso puedes descargarla en Appstore.

Si tienes dudas de cómo hacerlo, tienes más información en el apartado “Cómo sincronizar mi actividad”

Vitaance se conecta directamente y de forma muy sencilla a tu aplicación del sistema, en función de si usas Android o iOS. Si tienes una pulsera o smartwatch de otra marca, te explicamos cómo puedes conectarlo en el siguiente aparto «Cómo conectar mi smartwatch o pulsera de otra marca».Te dejamos aquí el paso a paso para conectarte a GoogleFit o Salud:
‍Google fit
‍Apple health

Quiero conectar mi pulsera, ¿cómo puedo hacer?¿Tienes un reloj de Garmin, usas Strava o quieres conectar tu pulsera Xiaomi? ¡Ningún problema!Solamente debes conectar la aplicación que uses a GoogleFit si tienes Android o Apple Health si tienes iOS. Te dejamos una guía de cómo puedes hacerlo con los dispositivos más populares:
‍Strava‍
‍Xiaomi‍
‍Fitbit
‍Garmin
‍Polar
‍Samsung
‍Huawei
‍Tengo otro dispositivo

Si tienes la conexión activa en el listado de “Servicios conectados” pero tu actividad no está sincronizando, prueba con desconectar y volver a hacer el mismo proceso siguiendo las instrucciones.

Normalmente, esto ocurre cuando los permisos no se han activado, asegúrate de aceptar todos los permisos necesarios para que podamos recibir información de tu actividad.

Si tienes problemas o alguna duda, contáctanos en contacto@vitaance.com

El saldo de Bienestar  es una cantidad de dinero que tu empresa pone a tu disposición para ayudarte a cubrir tus gastos relacionados con tu bienestar. Esta cantidad forma parte de tu salario en especie.

Para acceder a este saldo deberás subir  en la app de Vitaance la factura o recibo de compra de tus productos o servicios de bienestar  y nosotros, tras validarlo, te reembolsaremos la cantidad de dinero facilitada por tu empresa en la cuenta que nos hayas indicado. En el comprobante de compra, deberá incluir el importe del gasto, los detalles del producto o servicio adquirido, la información del vendedor (nombre y NIF), así como la fecha de la compra.

El uso de este sistema de reembolso es la forma más flexible de asegurarte que podamos reembolsar lo que es importante para tu bienestar, independientemente de si lo pagaste mediante domiciliación bancaria, efectivo, transferencia o tarjeta.

Al final de cada mes, efectuaremos una transferencia por el importe total de los gastos aprobados, hasta alcanzar el máximo de tu saldo de bienestar.

Cada empresa define su política de bienestar y qué gastos pueden ser cubiertos con este saldo. La mayoría de los usuarios la utilizan para cubrir gastos como: la membresía del gym, sesiones de psicoterapia, material o ropa deportiva, nutrición, seguros, etc.

Podrás hacer uso de tu Saldo de Bienestar desde el día en que se te concede hasta el día de su caducidad,  siempre que sigas formando parte de la empresa.

La fecha de carga depende de la política y configuración que establezca tu empresa. Las empresas pueden configurar las cargas de manera regular o en momentos específicos para eventos concretos. Si tu Saldo es recurrente, entonces se cargarán en tu cuenta el primer día de cada periodo, de acuerdo con la frecuencia seleccionada por tu empresa.

Si el importe del gasto que deseas que reembolsemos supera el saldo disponible en tu cuenta, tienes dos opciones. Si deseas que te reembolsemos la totalidad del gasto, deberás esperar hasta acumular suficiente dinero en tu cuenta para cubrir el importe total del gasto. Por otro lado, si prefieres recibir el reembolso de forma inmediata, podrás cargar el gasto y, si es validado, te reembolsaremos la totalidad del saldo disponible en tu cuenta en ese momento.

IMPORTANTE: Ten en cuenta que no podrás cargar el mismo gasto más de una vez, ya que será denegado.

Puedes acceder a tu saldo desde la sección «Mis beneficios». Además, encontrarás el historial de gastos cargados junto con su estado.

El periodo disponible para utilizar tu Saldo depende de la frecuencia con la que se otorga. Te informaremos de la fecha de caducidad en el correo de recarga y en la aplicación.

El saldo caducado no se pierde, sino, se dona a una ONG. Pronto, tendrás la opción de elegir la ONG a la cual deseas donar y podrás hacer un seguimiento de la cantidad de dinero donada directamente desde la aplicación.

Necesitamos tu IBAN para identificar la cuenta en la que deseas recibir los reembolsos. Sin esta información, no podremos procesar los reembolsos de los gastos de bienestar que hayas cargado en la aplicación.

Si deseas cambiar tu IBAN, deberás acceder a tu perfil dentro de la aplicación de Vitaance. Luego, haz clic en «Ajustes» y selecciona «Mi información bancaria».

Si dejas tu empresa, tendrás disponible el dinero de tu cuenta hasta el último día del mes en que dejas la empresa. En ese momento dejarás de tener acceso a Vitaance y el saldo no disfrutado será donado a una ONG.

La Retribución flexible permite a los empleados residentes en España intercambiar parte de su salario bruto por beneficios con ventajas fiscales, con límites para cada categoría:

• Límite general: Hasta el 30% del salario bruto (solo salario fijo). Los salarios deben superar el salario mínimo interprofesional.
• Límites específicos por categoría:
  • Vales de comida: Hasta 11 € por 20 días laborables, o 220 €/mes dependiendo de la decisión del empleador.
  • Transporte: Hasta 136,36 € al mes (1.500 €/año) para abonos de transporte público o transporte organizado por la empresa.
  • Guardería: Sin límite específico; se incluye en el límite general del 30%. Para niños de 0 a 3 años.
  • Formación: Sin límite específico; se incluye en el límite general del 30%. La formación debe estar relacionada con el trabajo y ser aprobada por la empresa.
  • Seguro médico: Hasta 500 € al año por persona asegurada (1.500 € para personas con discapacidad). Los importes que excedan estos límites están sujetos a impuestos.

Notas adicionales:

• Exenciones fiscales: Los beneficios están exentos de impuestos hasta estos límites, pero están sujetos a cotizaciones a la Seguridad Social.
• Voluntariedad: Los empleados deben optar por estos planes, que se acuerdan con los empleadores.
• Variaciones regionales: Pueden existir pequeñas diferencias debido a acuerdos o incentivos regionales.
  • Álava: El transporte y el seguro médico no están exentos de impuestos; la guardería tiene un límite de 1.000 €/mes.
  • Guipúzcoa y Vizcaya: El seguro médico no está exento de impuestos; la guardería tiene un límite de 1.000 €/mes.
  • Navarra: El seguro médico tiene un límite de 500 €/mes.

Puedes presentar tus gastos según el acuerdo con tu empleador, ya sea utilizando la tarjeta Vitaance para los pagos o subiendo el comprobante de pago. Se ofrecen explicaciones detalladas de estos métodos en las secciones a continuación.

Los montos mensuales suelen restablecerse alrededor del día 20 de cada mes, aunque esto puede variar según los acuerdos específicos del empleador. Este plazo asegura que todos los gastos aprobados hasta el día 20, se contabilicen antes de emitir la nómina mensual.

Dentro de la aplicación Vitaance, la sección de Beneficios incluye un área dedicada a la retribución flexible. Aquí puedes ver un resumen de tus gastos en comidas y transporte, clasificados como aceptados, denegados o pendientes. También está disponible información detallada sobre cada gasto. Además, puedes navegar por meses anteriores para realizar un seguimiento de tu consumo a lo largo del tiempo.

Comidas
Puedes utilizar este beneficio para comidas en cualquier restaurante o cafeteria, ya sea para comer en el lugar, llevar o pedir a domicilio.

Transporte
Elegibles
Abonos o billetes de transporte público colectivo comprados en taquillas, máquinas expendedoras, sitios web o aplicaciones móviles. Compras de billetes para metro, autobús, tranvía y RENFE.

No elegibles
Transporte privado como VTC, taxis, autobuses privados, patinetes, motos eléctricas, viajes en avión, etc., según la normativa vigente.

No puedes solicitar tarjetas directamente; tu empleador se encarga del proceso por ti.

Debes activar tu tarjeta a través de la aplicación Vitaance accediendo al banner de activación en la página de Beneficios. El proceso de activación incluye:

• Introducir tu número de teléfono.
• Ingresar el token ID que se encuentra en la parte trasera de la tarjeta.
• Configurar un PIN (con el recordatorio de almacenarlo de forma segura, ya que la aplicación no puede guardarlo).
• Seguir las instrucciones para sincronizar el PIN en un cajero automático.

Al activar la tarjeta, puedes configurar tu PIN dentro de la aplicación durante el proceso de activación. Sin embargo, dado que Vitaance no puede almacenar el PIN, los empleados deben guardarlo de forma segura. Para que la tarjeta sea utilizable, el PIN debe sincronizarse en un cajero automático siguiendo las instrucciones de la aplicación; configurarlo solo en la aplicación no es suficiente.

Para cambiar el PIN, necesitas visitar un cajero automático, seleccionar la opción «Cambiar PIN» y actualizarlo allí.

Para realizar una compra, puedes visitar cualquier vendedor autorizado en los entornos de Comidas o Transporte y utilizar la tarjeta como una tarjeta de pago normal.

Si la tarjeta no reconoce a un proveedor, podría ser porque el proveedor está registrado bajo una categoría diferente a las aceptadas por la tarjeta. Contáctanos para informar sobre este problema, y verificaremos si el proveedor puede ser agregado a la lista de proveedores aceptados. Si se aprueba, podrás volver y realizar la compra con tu tarjeta Vitaance.

Si el monto del gasto supera el saldo disponible en tu tarjeta, la transacción será rechazada. Puedes pedirle al proveedor que ajuste el gasto para que coincida con el saldo disponible en tu tarjeta y pagar el monto restante utilizando otro método de pago.

En la aplicación, puedes ir a Perfil > Configuración > Mi tarjeta Vitaance para cambiar el estado de tu tarjeta.

Para reportar tu tarjeta como perdida, ve a Perfil > Configuración > Mi tarjeta Vitaance. Una vez reportada, la tarjeta será desactivada permanentemente, y se enviará una solicitud para una nueva tarjeta al equipo de Vitaance. El costo de la nueva tarjeta será cubierto inicialmente por tu empresa, pero podría ser cargado a ti más adelante. Por favor, confirma esto con tu empleador.

1. Realiza una compra: Paga comidas o transporte público con tu método de pago habitual.
2. Carga el comprobante de pago: Añade el gasto en la aplicación subiendo tu comprobante.
3. Recibe el reembolso: Tras la validación, serás reembolsado a final de mes.
4. Ahorra en impuestos: Los gastos se deducen de tu salario bruto, reduciendo tu base imponible.

Después de subir un gasto, el equipo de Vitaance lo revisará en un plazo de 3 días y te informará a través de la aplicación si fue aceptado o rechazado. Si es aceptado, recibirás el reembolso completo alrededor del día 20 del mes. Este monto se deducirá posteriormente de tu nómina, con el beneficio de la exención del IRPF.

El gasto solo se procesará hasta el monto que tienes disponible para gastar dentro de tu límite de retribución flexible; cualquier exceso no será cubierto.

Necesitamos tu IBAN para identificar la cuenta en la que deseas recibir los reembolsos. Sin esta información, no podremos procesar los reembolsos de los gastos de retribución flexible que hayas presentado en la aplicación.

Para cambiar tu IBAN, ve a Perfil > Configuración > Mis datos bancarios en la aplicación Vitaance.

Ahorra en los costos de cuidado infantil para tus hijos con exenciones fiscales del IRPF. Aunque no existe un límite específico para este beneficio, ten en cuenta que todos los beneficios exentos de impuestos combinados no pueden superar el 30% de su salario bruto anual.

Nota: En Álava, Vizcaya y Gipuzkoa, el límite de exención es de hasta 1.000 €.

1. Ve a Remuneración Flexible, luego selecciona «Guardería».
2. Presiona en «Agregar una solicitud».
3. Completa el formulario con la información de tu hijo y la guardería.
4. La solicitud será procesada y te notificaremos el resultado.

Solo aplica para los niños menores de 3 años.

La remuneración flexible se puede aplicar a los gastos en centros de cuidado infantil acreditados por las comunidades autónomas.

Nos referimos a un contrato entre dos partes que contiene las condiciones del seguro, es decir, sus derechos y obligaciones. Está compuesto por las condiciones generales, las particulares y en su caso las especiales, así como los suplementos que modifiquen los anteriores.

Es un contrato por el que se garantiza el pago de un capital por parte de la aseguradora a los beneficiarios para hacer frente a situaciones inesperadas de especial necesidad. Tanto tú como tus beneficiarios tendréis una seguridad económica en forma de indemnización ante tu fallecimiento o invalidez. En el caso de que te reconozcan una invalidez permanente, serás tú quien reciba este capital. Y, en caso de fallecimiento, serán tus beneficiarios quienes lo reciban.

Es el seguro de vida en el que sólo hay un asegurado. El tomador puede ser tanto persona física como jurídica. El asegurado siempre será una persona física y puede ser el mismo tomador u otra persona cuya vida se desee asegurar. En este último caso en que el tomador y asegurado no sean la misma persona será necesario el consentimiento de éste, dado por escrito, salvo que pueda presumirse de otra forma su interés por la existencia del seguro.

En los seguros de vida encontramos los siguientes elementos:
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Elementos personales:
– Tomador: es la persona que contrata la póliza y se hace cargo del pago de la prima.
– Asegurado: es la persona cuya vida se asegura. Puede coincidir con el tomador o ser diferente a este. En caso de que el tomador y asegurado no sean la misma persona, será necesario el consentimiento de éste, dado por escrito, salvo que pueda presumirse de otra forma su interés por la existencia del seguro.
– Aseguradora: es la empresa que cobra la prima y se obliga a pagar la prestación acordada en caso de que se produzca el riesgo cubierto.
– Beneficiario: es la persona o personas, designadas por el tomador, que recibirán la prestación en caso de que se produzca el riesgo cubierto.
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Elementos formales:
– La solicitud de seguro: formulario en el que se facilita información acerca de lo que se quiere asegurar.
– La póliza: materialización de que existe un contrato entre el tomador y el asegurador.
Componen la póliza las condiciones generales, las condiciones particulares, las condiciones especiales y los suplementos o apéndices de modificación o aclaración.
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Elementos materiales:
– Riesgo asegurado: es la probabilidad de que ocurra el hecho asegurado que provoca un daño.
– La prima: es el precio del seguro.
– Interés asegurado: es el interés del asegurado de que el riesgo no se produzca.

Mientras la póliza se renueve tácitamente tendrás cobertura hasta la edad o edades que aparezcan en tu contrato de seguro según las garantías. Es posible que la edad límite de cobertura para la garantía de fallecimiento por cualquier causa se extienda más allá que la edad límite para otras garantías.

La designación de beneficiarios se puede modificar en cualquier momento, siempre que no hayas renunciado expresamente a esta facultad.

En caso de que desees modificar los beneficiarios nos lo puedes comunicar por correo electrónico a soporte@vitaance.com. Podrás modificar los beneficiarios tantas veces como quieras.