Política de Privacidad – Vitaance

Información básica

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan en la web o a través de la app?

CAREBIT DIGITAL, S.L., es la responsable del tratamiento de los datos personales necesarios para prestarte servicios digitales a través del sitio  web accesible en https://www.vitaance.com/ o de la app VITAANCE. Sus datos identificativos son los siguientes: plaza Pau Vila 1, Bloque AD, Planta 1, Puerta AD, 08039 Barcelona (NIF B42761916); también referida en esta Política de Privacidad como VITAANCE.

• Nota: a través de la app los usuarios pueden acceder a ventajas o beneficios ofrecidos por sus empleadores. Para recibir dichos beneficios puede ser necesario el tratamiento de datos personales adicionales a los que VITAANCE necesita recabar para operar la web/app. Respecto del tratamiento de datos personales de usuarios que VITAANCE pueda realizar en todo lo que no se refiera a los servicios digitales de la web/app (respuestas a consultas por formularios de contacto, alta y registro como usuarios de la app, gestión de bajas, etc.) VITAANCE actúa como encargado del tratamiento, siguiendo instrucciones del correspondiente empleador. Así, por ejemplo, si un usuario elige que parte de su retribución se pague con cheques guardería, los datos personales necesarios para tramitar lo anterior se tratarán por VITAANCE siguiendo instrucciones de su empleador (el responsable del tratamiento). Del mismo modo, si el usuario activa determinadas funcionalidades de la app como, por ejemplo, la que permite el recuento de pasos diarios) VITAANCE recabará esos datos por cuenta de su empleador, siguiendo instrucciones de este, en condición de encargado de tratamiento habilitado para recabar esos datos y para anonimizarlos, a fin de proporcionar al empleador datos estadísticos agregados. En cualquiera de estos casos, el usuario consentirá el tratamiento de sus datos personales para obtener una ventaja o cualquier otra finalidad y VITAANCE (encargado) se limitará a realizar el tratamiento que corresponda siguiendo las instrucciones documentadas del empleador (responsable del tratamiento). En resumen, VITAANCE actuará como: a) responsable del tratamiento en la gestión de comunicaciones a través de los canales accesibles en la web y en la app, registro (altas y bajas) de usuarios en la app, la gestión y ejecución de la relación contractual con el usuario (según lo establecido en los Términos y Condiciones de la app o de la web), en las labores de soporte técnico de la web/app y en la adopción de medidas de seguridad de la información en web/app; o b) encargado del tratamiento en las labores de oferta y ejecución de la suscripción de productos o servicios de, saldo flexible, retribución flexible y cualesquiera otros ofertados a través de la app, incluidas las funcionalidades de conteo de pasos y calorías o la de registro de estado de ánimo.

Para más información, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de VITAANCE en privacidad@vitaance.com.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

• Los datos que nos aportas 

Durante tu uso de la página web recabamos información sobre ti, cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello en los formularios de contacto de nuestra web. En ellos pedimos algunos datos personales. Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) serán de obligada cumplimentación, de forma que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Debes proporcionar datos personales ciertos, actualizados y que no pertenezcan a terceros. 

No podrás, a la hora de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en los canales, elegir expresiones injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado.

Asimismo, al pulsar en el botón “Enviar” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

Para el alta como usuario de la app tratamos información necesaria para configurar tu cuenta y cumplir los Términos y Condiciones de Uso de la app. Recibirás por correo una comunicación de Vitaance y deberás consentir expresamente su tratamiento para que VITAANCE te registre como usuario de la app y trate tus datos para las finalidades que se explican en esta Política de Privacidad. 

• Los datos que obtenemos mientras usas la web/app

Cuando navegas en nuestra web o usas nuestra app pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de Cookies.

3. ¿Con qué bases legitimadoras tratamos los datos personales y para qué finalidades?

VITAANCE actúa como responsable del tratamiento de datos personales por las siguientes bases legitimadoras y para las siguientes finalidades:

• Cumplimiento y ejecución de la relación contractual (Términos y Condiciones de Uso de la web/app):

1. Prestarte los servicios de la web/app y atender tus peticiones. 
2. Gestionar y mantener la relación contractual, regulada en los Términos y Condiciones de Uso de la web/app.

• Tu consentimiento expreso

1. Registro (alta y baja) de usuario en la app.
2. Respuesta a solicitudes de información o comunicaciones realizadas a través de los formularios o canales de contacto de web/app.
3. Recogida y envío de tus datos a terceros cuyos productos/servicios quieras contratar. 
4. Envío de comunicaciones comerciales. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento, a través del medio habilitado en cada comunicación comercial (unsuscribe).

• Cumplimiento de obligaciones legales de VITAANCE:

1. Permitir a los usuarios el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos.
2. Cumplir con la normativa aplicable a VITAANCE.

• Interés legítimo de VITAANCE:

1. Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos. 
2. Dar soporte técnico y adoptar medidas de seguridad de la información en web/app (detección del fraude, etc.).

4. ¿A quiénes se comunican los datos?

Todas las cesiones de datos personales que realicemos se basarán en tu consentimiento previo y expreso o se realizarán para cumplir una obligación legal.

1. 1. Si un interesado/usuario de la app decidiera contratar servicios de correduría de seguros (salud, accidente, etc.) a través de la app, sus datos personales se cederán, previo consentimiento expreso del interesado/usuario, a CAREBIT BROKER S.L., sociedad domiciliada en Plaza Pau Vila 1, Bloque AD, Planta 1, Puerta AD, 08039 Barcelona (NIF B05367784). 
   2. Si un interesado/usuario de la app decidiera contratar un seguro de vida a través de la app, sus datos personales se cederán, previo consentimiento expreso del interesado/usuario, a PREVENTIVA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., sociedad domiciliada en la Calle Arminza, 2, 28023 de Madrid (NIF A28027332). 
   3. A las administraciones públicas y administración de justicia, y a los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.

Aparte de lo anterior, en VITAANCE tenemos proveedores externos necesarios para la prestación de los servicios digitales de la web/app, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, y que realizan tareas de almacenamiento de datos, administrativas, etc. 

5. Ejercicio de derechos de protección de datos personales

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

1. 1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos en la prestación de los servicios digitales de la web/app.
   2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
   3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
   4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
   5. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfiles. 
   6. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo. 
   7. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
   8. Derecho a, si aplica, a revocar el consentimiento otorgado a VITAANCE.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

1. 1. Dirigiendo un correo electrónico a privacidad@vitaance.com a través del correo electrónico con el que te registraste en nuestros servicios e indicando el derecho que deseas ejercitar.
   2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección Plaza Pau Vila 1, Bloque AD, Planta 1, Puerta AD, 08039 Barcelona, indicando el derecho que deseas ejercitar. 

Cuando ejercites tus derechos, y solo en el caso de que tengamos dudas sobre tu identidad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

Asimismo, te informamos de que en cualquier caso tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Plazo de conservación de tus datos.

Mantendremos tus datos durante el tiempo que necesario para prestarte los servicios digitales de la web o de la app y mientras exista base legitimadora y finalidad con arreglo a esta Política de Privacidad. 

Una vez que te des de baja como usuario o solicites su supresión, conservaremos tus datos bloqueados durante el plazo necesario para atender eventuales reclamaciones (plazo que puede ser de hasta 6 años desde que se haga efectiva tu baja o retires tu consentimiento para el tratamiento). 

7. Actualización de la política de privacidad.

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad actualizada. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme sea posible en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo, te podemos comunicar los cambios por email).

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada el 14 de marzo de 2025.